Politique de confidentialité

Version conforme et à jour — France, février 2026

1. Qui sommes-nous ?

Le site https://www.laureferrie-dieteticienne-nutritionniste.fr/ est édité par :
Laure Ferrié — Diététicienne-nutritionniste diplômée, exerçant en ligne.

Statut : Micro-entrepreneur
SIRET : 98053139600011
Adresse e-mail : ferrie.laure@gmail.com
Responsable du traitement des données : Laure Ferrié, diététicienne-nutritionniste diplômée, enregistrée sous le numéro RPPS 10007027807

Hébergement du site : Wix.com Ltd., 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv, Israël.
Israël bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne en matière de protection des données (Décision 2011/61/UE).

Pour plus d’informations légales, consultez notre page Mentions légales.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la réalisation de nos services.

Données d'identification et de contact

Nom, prénom,
Adresse e-mail, numéro de téléphone,

Données issues des formulaires

Données que vous renseignez lors d’une demande de contact, d’un téléchargement de guide, d’une prise de rendez-vous ou d’une inscription à la newsletter.

Données liées aux consultations

Habitudes alimentaires, objectifs, antécédents nutritionnels, informations de santé déclarées nécessaires au suivi.

Ces données sensibles sont collectées et traitées exclusivement via le logiciel MonSuiviDiet, qui est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux exigences liées à l’hébergement de données de santé (HDS) conformément à l’article L.1111-8 du Code de la santé publique.

Aucune donnée médicale n’est collectée ni stockée sur ce site.

Données techniques

Adresse IP, navigateur, pages consultées, durée de visite, via les cookies et outils d’analyse anonymisés.

Certaines de ces informations peuvent être qualifiées de "données sensibles” au sens du RGPD (ex. Celles liées à la santé). Elles sont traitées uniquement avec votre consentement explicite, dans le respect du secret professionnel et de la déontologie des professions de santé.

3. Finalités et base légale des traitements

Vos données sont traitées dans les cas suivants :

Gestion des demandes via le formulaire

La collecte et le traitement de vos données ont pour base votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD).

Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans effet rétroactif.

Envoi du guide gratuit

Ce traitement est également fondé sur votre consentement explicite (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD).

Envoi de newsletters

L’envoi des newsletters repose sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD) , avec la possibilité de vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

Prise et gestion de rendez-vous

Vos données sont traitées pour exécuter le contrat entre vous et moi (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD), ainsi que pour respecter mes obligations légales liées à la tenue du dossier patient (article 6, paragraphe 1, point c du RGPD).

Suivi diététique/nutritionnel personnalisé

Le traitement de données sensibles relatives à votre santé est effectué avec votre consentement explicite (articles 6, paragraphe 1, point a et 9, paragraphe 2, point h du RGPD), dans le cadre d’un suivi personnalisé via le logiciel sécurisé MonSuiviDiet, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données et certifié hébergement de données de santé (HDS).

Facturation et obligations comptables

Vos données sont traitées afin d’assurer la gestion de la facturation, du paiement et du respect des obligations légales comptables et fiscales.
Ce traitement repose sur l’obligation légale prévue à l’article 6, paragraphe 1, point c du RGPD, ainsi que sur les articles L123-22 du Code de commerce et 289 du Code général des impôts imposant la conservation des documents comptables pendant 10 ans.

Analyse de navigation (cookies analytiques)

Cette collecte de données anonymisées se base sur votre consentement préalable (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD).

Elle permet d’améliorer l’expérience utilisateur et de mesurer la fréquentation du site sans identification personnelle.

Vous pouvez retirez votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, via la bannière de gestion des cookies.

Remarque : Tous les traitements fondés sur le consentement sont totalement réversibles. Vous pouvez à tout moment exercer vos droits (retrait de consentement, accès, rectification, effacement, opposition) en m’écrivant à ferrie.laure@gmail.com.

4. Durées de conservation des données

Vos données personnelles ne sont conservées que le temps strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux recommandations de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Les durées de conservation varient selon la nature des données :

Formulaires de contact :

Les données transmises via les formulaires de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier échange ou de la dernière interaction avec vous, sauf demande de suppression anticipée de votre part.
Base légale : intérêt légitime à assurer le suivi de la relation (art. 6.1.f RGPD).

Dossier patient et données de santé:

Les informations issues des consultations diététiques et du suivi nutritionnel sont conservées pendant 20 ans à compter de la dernière prise en charge, conformément à l’article R1112-7 du Code de la santé publique.
Ces données sont stockées exclusivement dans le logiciel MonSuiviDiet, hébergeur certifié HDS (Hébergement de Données de Santé), garantissant la confidentialité et la sécurité de vos données médicales conformément à la réglementation en vigueur.

Facturation et données comptables:

Les données relatives à la facturation et aux paiements (identité, montant, date, justificatifs) sont conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations prévues par le Code de commerce (art. L123-22) et le Code général des impôts (art. 289).
Base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).

Abonnement à la newsletter et communications:

Vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription volontaire (via le lien présent dans chaque e-mail) ou, à défaut, pendant 3 ans après votre dernière interaction.
Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD).

Cookies et données de navigation:

Les cookies déposés sur votre terminal sont conservés pour une durée maximale de 13 mois,

Les informations collectées via ces cookies (statistiques, mesures anonymes) peuvent être conservées jusqu’à 25 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.
Base légale : consentement préalable (art. 6.1.a RGPD).

Questionnaires et formulaires d'orientation anonymes:

Les réponses collectées à des fins d’orientation ou de statistiques anonymes (ex. questionnaires sans collecte d’identité) sont conservées pour une durée maximale de 6 mois, puis supprimées ou agrégées sous forme de statistiques non identifiables.

Suppression des données:

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible, sauf obligation légale de conservation plus longue (ex. litige, contrôle fiscal, obligation comptable).

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données, dans la limite des obligations légales en vigueur, en écrivant à : f errie.laure@gmail.com.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Assurer son bon fonctionnement,
Améliorer votre expérience utilisateur,
Mesurer l’audience via des statistiques anonymes.

Gestion du consentement:

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies (outil compatible RGPD, ex. Cookiebot) vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser vos préférences.
Votre consentement reste valable jusqu’à 6 mois et peut être modifié à tout moment.

Durées de conservation:

Cookies soumis à consentement : 13 mois maximum
Données collectées via ces cookies : 25 mois maximum

Vous pouvez aussi accéder à vos préférences à tout moment via l’icône “Paramètres cookies” en bas de page.

Eléments tiers:

Des éléments externes (Google Analytics, boutons sociaux, outils de réservation, cartes intégrées…) peuvent également déposer des cookies.
Nous veillons à ce que ces outils respectent les obligations du RGPD et vous permettent de donner ou retirer votre consentement librement.

Nous réalisons régulièrement des vérifications de l’ensemble des applications et éléments tiers présents sur ce site afin de garantir leur conformité avec la réglementation en matière de protection des données personnelles.
Pour toute question ou remarque concernant ces services, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : ferrie.laure@gmail.com.

6. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais revendues ni communiquées à des tiers à des fins commerciales.

Elles sont uniquement partagées avec des prestataires de confiance, strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre activité, tous conformes au RGPD et soumis à des obligations de confidentialité.

Ces destinataires sont les suivants:

Wix.com (hébergement du site web):

Le site est hébergé sur la plateforme Wix.com Ltd. (Israël), pays bénéficiant d’une décision d’adéquation de la Commission européenne (Décision 2011/61/UE),dont les serveurs sécurisés assurent la disponibilité et la sécurité des données techniques du site.
Les transferts de données réalisés hors de l’Union européenne bénéficient de garanties appropriées, notamment via des clauses contractuelles types (CCT) reconnues par la Commission européenne.

MonSuiviDiet (gestion du dossier patient, des rendez-vous et des paiements):

Le logiciel MonSuiviDiet, édité par une Société par Actions Simplifiée (SAS), dont le siège social est situé 13 allée des Rabasses, 13770 Venelles (France), est utilisé pour la gestion des dossiers patients, des rendez-vous et du paiement sécurisé des consultations.

Les données de santé sont hébergées sur des serveurs certifiés HDS (Hébergement de Données de Santé), garantissant leur confidentialité, leur intégrité et leur sécurité, conformément à l’article L.1111-8 du Code de la santé publique et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

Les transactions financières effectuées via cette plateforme sont sécurisées dans le respect des normes en vigueur et sans conservation de vos coordonnées bancaires.

Stripe (paiement sécurisé):

Les paiements en ligne sont traités via la plateforme Stripe Payments Europe Ltd (Irlande), certifiée PCI-DSS (norme internationale de sécurité des paiements).
Aucune information bancaire complète n’est transmise.
Les transactions sont chiffrées et conformes au RGPD.
Les données de transaction sont traitées dans le respect du RGPD et conservées pour répondre aux obligations légales comptables et fiscales.

Payfacile (gestion des paiements en ligne)

Les paiements de certains services peuvent être réalisés via la plateforme Payfacile, solution française de gestion des encaissements en ligne.

Payfacile agit en qualité de sous-traitant pour le traitement des données nécessaires à la gestion des transactions (identité, coordonnées, informations de paiement).

Les transactions sont sécurisées et les données bancaires sont traitées via des prestataires conformes aux normes de sécurité PCI-DSS.
Aucune donnée bancaire complète n’est conservée par la professionnelle.

Payfacile est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données.

Whereby (visioconférences privées):

Les consultations en ligne se déroulent via Whereby AS (Norvège, EEE), conforme au RGPD. Les connexions sont chiffrées (TLS 1.3) et aucune donnée audio, vidéo ou textuelle n’est enregistrée.

Outils d'e-mailing (wix Email Marketing ou équivalent):

L’envoi d’e-mails automatiques, de messages d'information ou de newsletters est réalisé via Wix Email Marketing (ou tout autre outil équivalent conforme au RGPD).
Ces outils n’utilisent vos données que pour les communications que vous avez expressément acceptées, et vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

Base de contacts et envoi d’e-mails via Wix:

Les données collectées via les formulaires du site (contact, téléchargement du guide, prise de rendez-vous ou inscription à la newsletter) sont enregistrées dans une base de contacts sécurisée gérée par Wix.com, utilisée pour la gestion des demandes, des communications automatiques et l'envoi de newsletters.

Cette base permet :

d’assurer le suivi des échanges et des demandes de contact,
d’envoyer les e-mails d’informations ou de confirmation,
et, si vous y avez consenti, de recevoir la newsletter.

Vos données sont stockées et protégées sur les serveurs sécurisés de Wix, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les transferts éventuels hors de l’Union européenne sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner via le lien présent dans chaque e-mail ou demander la suppression de vos données en écrivant à : ferrie.laure@gmail.com.

Applications tierces et éléments intégrés:

Certains éléments de ce site (outils de mesure d’audience, calendriers, formulaires ou réseaux sociaux) peuvent collecter des données techniques nécessaires à leur fonctionnement.
Je veille à sélectionner uniquement des outils conformes au RGPD et à recueillir votre consentement préalable si nécessaire.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données,
Droit de rectification : corriger vos données inexactes,
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligations légales contraires),
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré,
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements,
Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci,
Droit de déposer une réclamation : auprès de la CNIL (www.cnil.fr),
Et du droit de définir le sort de vos données après votre décès (article 85 de la loi Informatique et Libertés).

Pour exercer vos droits:

Envoyez une demande à : ferrie.laure@gmail.com, en joignant une copie d’une pièce d’identité valide.

Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

8. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations :

chiffrement SSL / TLS,
mots de passe robustes,
double authentification,
hébergement sécurisé,
journalisation des accès.

Les données médicales sont hébergées exclusivement sur les serveurs HDS de MonSuiviDiet, garantissant leur confidentialité et leur intégrité.

Les consultations en ligne via Whereby sont protégées par chiffrement TLS 1.3, sans enregistrement des échanges.

En cas de violation de données personnelles, vous serez informé(e) sous 72 heures conformément à l’article 33 du RGPD.

9. Délégué à la protection des données (DPO) et conformité

En tant que professionnelle libérale indépendante, Laure Ferrié n’est pas tenue de désigner un DPO.
Cependant, elle assure personnellement le suivi de la conformité RGPD et tient à jour :

un registre des traitements,
un registre des sous-traitants,
une procédure de notification en cas d’incident.

Pour toute question relative à la protection de vos données :
ferrie.laure@gmail.com

10. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour suivre les évolutions légales, techniques ou organisationnelles.
La date de dernière mise à jour figure toujours en haut de cette page.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11. Conformité et veille légale

Cette politique est conforme :

au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD),
à la Loi Informatique et Libertés modifiée,
aux recommandations de la CNIL,
et aux dispositions du Code de la santé publique.

Une veille juridique et technique est assurée en continu afin d’intégrer toute évolution réglementaire (ex. : nouvelles directives CNIL sur les cookies tiers, intelligence artificielle et données de santé).